Plus rien ne s'allume, le différentiel saute dès qu'on le réarme, une odeur de plastique chaud sort d'une prise ? Décrivez la panne : on vous dit tout de suite quoi faire en attendant, et quand l'électricien peut passer.
Dans tous les cas : sécuriser d'abord (couper ce qui doit l'être), réparer ensuite, et vous expliquer la cause pour que ça ne se reproduise pas.
Débranchez les suspects. Chauffage d'appoint, bouilloire, fer à repasser, lave-linge : les gros consommateurs branchés au moment de la coupure sont les premiers à vérifier.
Un seul essai de réarmement. Si le disjoncteur retombe aussitôt, laissez-le baissé. Réarmer dix fois de suite sur un défaut, c'est chauffer un point déjà fragile.
Appelez en décrivant ce que vous voyez : quel bouton est tombé, ce qui marchait encore, ce qui a changé récemment. Trois détails qui font gagner une demi-heure de recherche.
Une recherche de panne avec réparation simple se situe le plus souvent entre 90 et 180 €, selon l'heure et la complexité. Si le diagnostic révèle un chantier plus lourd (tableau à remplacer, circuit à retirer), on vous remet un devis séparé — vous décidez, sans pression.
Le principe ne change jamais : le prix est annoncé avant de commencer. Pas de « forfait déplacement » surprise, pas de majoration découverte à la fin.
Les arnaques classiques du dépannage jouent sur la panique : intervention lancée sans prix, pièces « obligatoires » facturées au triple, menace de tout couper. Un professionnel sérieux annonce toujours son prix avant, et vous laisse dire non.